O nas

Wintergroup to grupa podmiotów zrzeszająca polskie wypożyczalnie i serwisy narciarskie, które charakteryzują się wysoką jakością świadczonych usług.

Grupa powstała w 2011 r. integrując początkowo sześć firm, które wyróżniały się aktywnością, pozytywnym nastawieniem do zmian oraz doświadczeniem w branży.

Inicjatywa powołania Grupy, dążąca do podniesienia jakości usług narciarskich w Polsce, zaowocowała niemal natychmiast ścisłą współpracą z najlepszymi producentami sprzętu zimowego. WINTERGROUP szybko stała się ich głównym partnerem w sektorze RENTAL.

Komfortowe warunki korzystania z usług

Wintergroup kładzie duży nacisk na estetykę oraz profesjonalne i nowoczesne wyposażenie swoich punktów. Zadbane obiekty, profesjonalne systemy przechowywania sprzętu, jednolity ubiór pracowników, czy przestronne powierzchnie przeznaczone dla klientów z myślą o odpowiednich warunkach przymierzania obuwia oraz chwili odpoczynku sprawiają, że wypożyczalnie Wintergroup należą do najnowocześniejszych tego typu punktów usługowych w Polsce.

Wysoka jakość i różnorodność
sprzętu narciarskiego.

Podstawowym założeniem Grupy jest wymiana dużej części sprzętu każdego roku. Najnowsze modele nart i butów poszczególnych producentów są selekcjonowane i wybierane po zakończeniu każdego sezonu zimowego na sezon następny. Dostępność nowych, lub 1-sezonowych nart wpływa na zadowolenie klientów – zapewnia odpowiednią satysfakcję z jazdy i wskazuje na dbałość wypożyczalni o jakość. W wielu punktach wypożyczyć można także co raz popularniejsze narty biegowe i skitourowe. Istotne w tym kontekście są również centra testowe, w których wypróbować można najnowsze i najwyższe modele nart znanych producentów.

Zapewnienie bezpieczeństwa
i higiena obuwia.

Dbałość o stan wypożyczanego sprzętu wpływa na bezpieczeństwo jego użytkowników. Każdy członek Wintergroup posiada swój serwis narciarski. Wszystkie narty w wypożyczalniach są w sezonie zimowym kilkakrotnie serwisowane i w zależności od warunków narciarskich w każdym tygodniu smarowane. Część punktów spełnia europejską normę ISO 088, która reguluje sposób wyznaczania wartości siły wypięcia buta narciarskiego (parametr DIN) za pomocą urządzeń diagnostyki wiązań. Każdy obiekt wyposażony jest w profesjonalne suszarki obuwia narciarskiego, a większość z nich korzysta także z dodatkowych specjalnych urządzeń dezynfekcyjnych.Dostępność nowych, lub 1-sezonowych nart wpływa na zadowolenie klientów – zapewnia odpowiednią satysfakcję z jazdy i wskazuje na dbałość wypożyczalni o jakość. W wielu punktach wypożyczyć można także co raz popularniejsze narty biegowe i skitourowe. Istotne w tym kontekście są również centra testowe, w których wypróbować można najnowsze i najwyższe modele nart znanych producentów.

Efektywny i przyjazny proces
obsługi klienta.

Obsługa klienta zorganizowana jest tak, aby w jak najkrótszym czasie otrzymał on odpowiedni sprzęt dostosowany do swoich parametrów fizycznych. Proces wypożyczenia odbywa się przy stanowiskach wyposażonych w nowoczesne oprogramowanie oraz szereg elektronicznych urządzeń usprawniających i podnoszących poziom obsługi. Sprzęt zimowy jest oznaczony unikalnymi kodami, a proces wypożyczania oraz oddawania sprzętu ograniczony jest do minimum przy zachowaniu wysokiego standardu obsługi. Stanowiska komputerowe są połączone sieciowo, a każde wypożyczenie jest ewidencjonowane w systemie i naliczane elektronicznie.

Optymalna lokalizacja
i obsługa grup zorganizowanych.

Obiekty Wintergroup znajdują się w najlepszych lokalizacjach znanych i popularnych ośrodków narciarskich w Polsce. Usytuowanie punktów w bezpośrednim sąsiedztwie kolei linowych daje narciarzom łatwy dostęp do najwyższej jakości usług narciarskich. Ilość i jakość sprzętu w obiektach Wintergroup, zautomatyzowane procesy wypożyczeń,doświadczenie obsługi oraz efektywny system rezerwacji umożliwiają bieżącą, bardzo sprawną obsługę największych zorganizowanych polskich i zagranicznych grup narciarzy. Ceny usług narciarskich i warunki płatności ustalane są indywidualnie.